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Está em curso um enorme numa mudança de procedimentos que torna os serviços da administração pública muito mais acessíveis aos cidadãos e às empresas. No âmbito do PRR, já estão a ser investidos cerca 200M€, centrados na melhoria da atuação da segurança social.

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O serviço online “Pensão na hora", que diminui o tempo de atribuição da pensão para cerca de 30 dias, e a Pensão Social de Velhice, que também pode ser requerida online, minimizam burocracias e deslocações. Exemplos de uma nova geração de serviços digitais acessíveis e inclusivos

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É fundamental que o contacto entre o cidadão e os serviços da segurança social seja amigável, simples, direto e eficaz. Há reformas silenciosas que fazem mesmo diferença na vida diária de todos os cidadãos e das empresas.

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